Gwarancje i reklamacje

 

GWARANCJE I REKLAMACJE

 

    1. Towary oferowane w sklepie internetowym www.sklep.profitstatep.pl objęte są gwarancją ich producentów.

    2. W przypadku reklamacji kontaktować się z PROFIT- STAT EP SZYNKIEWICZ SP. J. ul. Wł. Jagiełły 18;  02- 495 Warszawa. Podstawą wszczęcia procedury reklamacyjnej jest faktura lub paragon, który klient otrzymuje wraz z zamówionym towarem.

    3. Klient ma prawo do odstąpienia od umowy bez podawania przyczyn w ciągu 10 dni od złożenia zamówienia, a także zwrotu zamówionych produktów w terminie 10 dni od otrzymania przesyłki. Klient ma obowiązek poinformować  www.sklep.profitstatep.pl , iż zamierza odesłać zakupiony towar. Towar winien być oryginalnie zapakowany, nie otworzony, z nienaruszonymi plombami wraz z dowodem zaku-pu.

    4. Zwrotu należy dokonać przesyłką pocztową lub kurierską nadaną na adres sklepu podany w kontakcie załączając pisemne oświadczenie Klienta o rezygnacji z towaru lub wymianie  wraz z parago-nem lub fakturą VAT, które można pobrać pod poniższym adresem:

      formularz zwrotu towaru

      formularz wymiany towaru

    1. W przypadku zwrotu pieniądze zostaną zwrócone w ciągu 10 dni roboczych przelewem banko-wym na konto wskazane przez klienta.

    2. Koszt odesłania towaru ponosi Klient. Towar przesłany z opcją za pobraniem nie będzie odbie-rany.

    3. Zwrotowi nie podlegają koszty poniesione pierwotnie za wysłanie przesyłki.

    4. Jeżeli Klient ujawni wady fizyczne towaru powinien:

• skontaktować się niezwłocznie z naszym sklepem

•odesłać towar na adres podany w kontakcie

  1. Do odsyłanego towaru należy dołączyć opis wady reklamowanego towaru oraz paragon lub fakturę VAT. Reklamacja będzie rozpatrzona nie później niż 5 dni roboczych od daty wpłynięcia re-klamacji. Towar uszkodzony zostanie wymieniony na wolny od wad. Jeżeli wymiana towaru nie bę-dzie możliwa ( np. w wyniku wyczerpania nakładu) sklep ustali termin realizacji zamówienia, zwróci nabywcy równowartość ceny produktu lub zaoferuje inny towar.

  2. Jeżeli sprawa będzie wymagała dodatkowych ekspertyz technicznych wykonanych przez ze-wnętrzne firmy termin rozpatrzenia reklamacji może zostać wydłużony do 30 dni. Jeżeli w ciągu 30 dni sklep nie ustosunkuje się do żądań klienta, oznacza żądanie za uzasadnione.

  3. Wysyłka naprawionego / wymienionego w ramach gwarancji towaru następuje na koszt sklepu

 

 

Powyższy tekst jest tylko fragmentem regulaminu. Kliknij, aby zobaczyć cały regulamin.

 

 

Używamy informacji zapisanych za pomocą cookies i podobnych technologii by strona działała prawidłowo oraz w celach statycznych. W przeglądarce internetowej można zmienić ustawienia dotyczące plików cookies. Korzystanie z niniejszej strony bez zmiany ustawień dotyczących cookies oznacza, że będą one zapisane w pamięci urządzenia. Dane osobiste, które nam przekazujesz użyte są aby odpowiedzieć na Twoje zapytania, przetworzyć Twoje zamówienia lub zezwolić Ci na dostęp do specyficznych informacji. Masz prawo modyfikować i usuwać wszystkie informacje osobiste o Tobie, które przechowujemy na stronie "Moje konto".